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PERGUNTAS FREQUENTES

  • Como cuidar e lavar corretamente o meu biquíni?
    Lavar antes da primeira utilização; Evite o contato com: _ protetores solares e produtos bronzeadores _ superfícies rugosas Passar o biquíni por água doce sempre que sair da piscina, para prevenir manchas provocadas pelo cloro; Não usar máquina de lavar, máquina de secar ou lavagem a seco para não danificar a peça; Lavar o biquíni de preferência à mão, individualmente, em água fria com detergente para roupa delicada ou sabão neutro; Espremer o biquíni suavemente (sem torcer) e não deixar a peça de molho; Após a lavagem: Não engomar e colocar o biquíni a secar num local à sombra
  • A vossa marca é sustentável e ecológica?
    Sim. Produzimos em pequenas quantidades para evitar desperdício e reaproveitamos ao máximo os tecidos utilizados. Valorizamos práticas conscientes em todas as etapas da produção.
  • Os biquínis têm proteção UV ou resistência ao cloro?
    A COMPLETAR
  • Têm loja física ou só vendem online?
    Atualmente vendemos apenas online.
  • Como posso entrar em contacto convosco?
    Por email (geral@anttiz.com) ou WhatsApp (+351 969 368 284) , estamos sempre disponíveis para ajudar!
  • Quem está por trás da marca?
    A marca foi criada pela Beatriz, que é quem está por detrás de todo o processo — desde a criação das coleções ao atendimento do cliente. Sabe mais aqui!
  • Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
    Depende da localização. Para mais detalhes, consulta a nossa página de envios.
  • Como posso acompanhar a minha encomenda?
    Assim que a tua encomenda estiver pronta, irás receber uma mensagem e um email do nosso parceiro logístico, Batch, com todas as informações para acompanhares o envio.
  • Enviam para fora de Portugal?
    Sim, podes confirmar aqui os países para os quais enviamos
  • Posso trocar um biquíni se o tamanho não for o certo?
    Sim, aceitamos trocas num prazo de 14 dias após a compra.
  • Qual é o prazo para devoluções?
    Aceitamos devoluções até 14 dias após a compra.
  • As trocas são gratuitas?
    Os custos do envio da peça de troca ficam a cargo do cliente
  • É seguro comprar na vossa loja?
    Sim, claro! A nossa loja online é segura e utilizamos formas de pagamento protegidas.
  • Quais métodos de pagamento aceites?
    Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, Mastercard Electron, Apple Pay, Google Pay, PayPal, MB Way e transferência bancária
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